主要责任部门:物业保安部
落实负责人:物业保安部经理 (平日工作时间)
保安部值班长/值班领班(夜间及节假日等非办公时间)
保安部员工不是专业排爆人员,未经受过相关专业培训。在爆炸案件的应对处理过程中,保安人员的主要职责是及时发现、及时报告,并协助公安机关搜爆,维持现场外围秩序及善后处理工作。保安经理应保证保安部员工接受本程序的培训。严禁不听指挥,擅自处理,避免恶性重大事故的发生。
一.爆炸物恐吓:
保安经理应培训员工如何接听炸xx8弹威胁电话。
1.接听电话者应保持镇静、礼貌,力图从打电话者获取尽量多的信息。
何时爆炸?
爆炸物在何处?
爆炸物的外形?
爆炸物的类型?
爆炸动机是什么?
爆炸目标是什么?
打电话者的姓名/他所代表的组织?
从何处打来电话?
打电话的电话号码?
2.让其他保安员迅速通知上级领导,但不要惊动打电话。
注意倾听打电话者,尽最大努力让其感觉到你在认真听他说话,并且非常关注此事。
设法保持通话直到公安人员赶到。
允许打电话者自由讲话。
3.当接听打电话者讲话时,尽力记下他/她的特征。
性别
年龄
语言特点(方言、语速、声调、口头语)
背景杂音
注意爆炸的时间、地点
注意打电话者意图攻击的人或公司
4.证实已经通知保安经理、项目经理、物业甲方负责人和公安机关。
5.开始组织人力在项目内进行检查,搜寻爆炸物(在开始搜寻之前必须关掉对讲机、手机和传呼机等通讯设备)。
6.如果不知道爆炸物的确切位置,从首层开始,从外部到室内推进。
7.如果发现可疑的物品,立即封锁此区域并向保安部报告(来自:www.jzr88.com)。
注意:可能的话应使用座机联系,在使用对讲机和手机前要远离发现可疑物的区域。
不要接触或让任何人接触可疑物品。
减少噪音,如说话声、门窗开关的声音。
疏导指挥无关人员迅速撤离该区域。
在该区域外围设立警戒线禁止无关人员围观、进入。
8.在得到公安机关、保安经理和项目经理的命令前不要进行疏散。
9.如果得到命令进行疏散,所有人员要疏散到远离该区域的安全距离后,封闭整个区域。
10.除公安人员以外,不允许任何人再进入(区域)大厦,直到警报解除。
11.所有保安人员应接受发现可疑物品的培训。如果发现可疑物品,应采取上述的步骤4到步骤10。
二.防爆炸措施:
1.巡视警员应与门岗警员的工作紧密配合,做到双方工作双方知晓,相互提示,互补漏洞。
2.严格执行《门禁制度》,对来访人员详细填写《来访登记簿》,检验有效证件。特别控制新疆、西藏等少数民族分裂份子及xx功邪教组织成员进入大厦内部进行破坏活动。
3.门岗警员应对外来访客带入厦内的随身皮包、箱包类物品详细登记,做到心中有数。
4.完善监控系统工作,做到专人值机,及时发现情况,及时联络报告,尽职尽责。对技防设备经常保养检查,确保灵敏有效。
5. 任何人员发现可疑物品无人看领时,不可轻率拆看、挪动,应及
时派人看护控制,及时报上级领导解决。
6.重点巡视要害及隐蔽死角,做到三勤:眼勤、腿勤、耳勤。部门领导汇同下属定期定点进行检查,发现问题及时解决。
7.停车场管理员需经常巡视检查车辆停放及进出情况,重点留意有无漏油等异常情况发生,确保停车场安全。
8.大厦内不设存储汽油、酒精等易燃易爆类物品的仓库,严禁未经保安部许可将危险品带入厦内。
9.施工单位所用氧气瓶、乙炔瓶等必须得到工程部和保安部批准,经检查合格后方可使用。焊工人员必须具有《电气焊操作证书》,并严格按照规范操作。氧气瓶、乙炔瓶摆放应保持安全距离,确保周边安全。
10.炎热季节,氧气瓶、乙炔瓶、灭火器等易受热膨胀的液态气罐,不得露天摆放,暴露于日照下。
11.业/租户因举办大型活动,需施放宣传气球时,应按照《施放宣传气球管理规定》进行要求。
12.任何易引起火灾或导致爆炸发生的地点、物品旁不允许吸烟及明火作业。
13.打火机气罐、美发摩丝等日用易爆品应合理放置,避免日光直射。
14.任何人员发现可疑情况时,应及时致电保安部。
三.爆炸后应变措施:
1.发生爆炸后,保安经理及内保主管迅速赶赴现场,查看伤亡及损失情况,疏散周边人员,分划警戒隔离区保护现场,担负现场组织处置工作。
2.为保证安全,防止余爆发生,项目经理应为宏观指挥,设立消防监控室为救灾指挥部,立即向公安/消防机关报告,并传达内外指令。保安经理为现场总指挥,处理当时一切事务。
3.警务主管负责组织、疏散项目内业/租户人员撤离到远离现场的外围空地,维持周边秩序,全力避免因余爆发生而致使伤亡继续增加,同时联系急救中心,及时组织抢救伤者。
4.消防主管坚守中控室,随时准备启动消防灭火系统对爆炸引起的火灾进行扑救。
5.各部门人员要保持冷静,在指定地点集合,听从项目经理安排指派,准备配合公安/消防机关进行疏散、救护等工作。
6.如爆炸后引发火灾,所有物业人员应按《消防应急方案》中的相关步骤投入扑救工作。
7.保安部在得到公安/消防机关要求时,派遣人员配合公安机关检查现场附近是否尚有爆炸源,并及时报告。
8.警戒解除后,保安部全面配合公安/消防机关进行侦破、调查、取证工作,抽调保安力量维持项目内外秩序,严把出入口,保证善后阶段不发生其它任何问题。
9.物业部检查受损失情况,逐一列出清单。
10.工程部联系相关单位组织人力抢修、更换受损设备/设施。
11.在得到公安/消防机关允许后,保洁部对事发现场及周边地区进行清理。
12.消防监控室设专人进行内外联络工作,保证各处情况及时准确的传达。