当前位置:建筑人建筑文章频道物业管理保安管理保安员管理规范与行为语言规范

保安员管理规范与行为语言规范

08-24 18:00:52  浏览次数:973次  栏目:保安管理

标签:保安管理制度,保安管理条例, 保安员管理规范与行为语言规范,http://www.jzr88.com


    概念解说:保安员管理规范是规定保安员一般应遵守的规章制度。
    保安员行为规范是规定的保安员的行为和谈话的要求。

    范例参考:
    (1)广州××花园保安员管理规范
    1.严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。
    2.严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。
    3.严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
    4.严禁饮酒执勤或在禁烟区吸烟。
    5.严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。
    6.严禁非法扣留他人证件及物品或接受券赠。
    7.严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理。
    8.严禁保安员之问,监守自盗,以权谋私,贪污公款。
    9.严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
    10.严禁参加非法宗教活动,参与嫖娼、赌博等。
    11.严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。
    12.严禁私藏88淫88秽书刊、影片、8x枪x8支、弹药反参与吸毒、贩毒、走私的一切违法活动。
    13.严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。
    14.严禁取阅公司的重要文件和记录。
    15.严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。
    16.严禁私自运用公司财产物品。
    17.严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。
    18.严禁泄露物业部及保安机密。
    19.严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
    20.严禁任何形式的行贿受贿。

    (2)广州××花园保安员行为举止规定
    1.必须使用文明用语,讲究文明礼貌。语气要亲切,言辞要得体,态度要大方。严禁手舞足蹈,用手指指人,低媚猥琐,低声下气。
    2.坐姿要求腿不摇,脚不翘、身不晃、端正、舒适、自然大方;严禁歪歪斜斜,翘二郎腿,吊儿郎当。
    3.站姿要直,肩要平,挺胸收腰,保持身体端正,严禁倚膀靠物,摇头晃脑;当着客人人面伸懒腰、挖鼻孔、打哈欠、剔牙、喷烟圈、张嘴大笑、点头哈腰、装腔作势、两脚并绕。
    4.走路要遵循走路的礼仪。两眼平视前方,两臂自然在身体两侧摆,两腿有节奏地交替向前迈步,严禁前俯后仰,左右摇晃,走八字步;要遵守交通规则、礼让,不要在人行道中乱踩乱撞,横冲直撞,甚至左顾右盼,东张西望,久久注目或掉头追视时髦女性,更不要吃东西、吸烟或手插裤袋。步态要因事因人而宜,散步时要轻而缓;婚礼上要欢快轻松,丧礼上要沉重缓慢,接受检阅要雄壮有力。
    5.与人交谈,态度要真诚大方、自然,神态要专注,正视对方,注意对方的反馈和情绪交流,严禁虚情假意、言不由衷、装腔作势、夸夸其谈、胡乱恭维、赞美、夸耀或东张西望似听非听,或处理无关事物,打哈欠,伸懒腰,心不在焉,或滔滔不绝,旁若无人,或居高临下,不容置疑,或一味敷衍,低三下四,总之要因事因人因地而定。

,保安员管理规范与行为语言规范



《保安员管理规范与行为语言规范》相关文章