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04-29

2016年物业服务凸显四大难点

2007年物业服务凸显四大难点 文章来源：中国消费者报　据30个省、自治区、直辖市消费者协会(委员会)的统计数据显示，2007年共受....物业管理论文
08-24

浅议物业管理中的“以人为本”

继上世纪20年代前后出现的以“社会人”假设为基础和前提的人本管理理论以来,这种管理理论通常的三种表现形式为:人群关系学、行为....物业管理论文
08-24

要理性地看待住宅类物业服务工作

要理性地看待住宅类物业服务工作文/卢富贵 天津市的物业管理服务工作经历十余年的发展，已凸现出活力，截止目前全市的物业企业已....物业管理论文
08-24

用心服务是物业管理企业发展的基石

用心服务是物业管理企业发展的基石张　军　国内的物业管理行业，从1981年到现在，经历了从各显神通到法律规范，从各自为政到“战....物业管理论文
08-24

优质物业管理服务巧妇难为无米炊

优质物业管理服务——巧妇难为无米炊文/ 袁靖罡 随着国内房地产市场的蓬勃发展，居民生活水平不断提高，形成了内地人民对物业管....物业管理论文
08-24

物业管理企业与老年公寓项目的亲密接触

以亲情化服务为核心－－物业管理企业与老年公寓项目的亲密接触 众所周知，我国不仅是一个人口大国，同时也是一个老年人口大国。....物业管理论文
08-24

物业企业低收费窘境解惑

物业企业低收费窘境解惑 《住宅与房地产·物业管理》2008年第4期 物业公司的收费情况直接关系到物业公司的成本核算，然而由于一....物业管理论文
08-24

物业管理欠费原因分析及解决建议

物业管理欠费原因分析及解决建议　依法而论，业主享受合同约定的物业管理服务，就应承担缴纳管理费的义务，但是由于种种原因，物....物业管理论文
08-24

谈谈物业保安应对突发事件的先期处置

谈谈物业保安应对突发事件的先期处置　安全一直是影响物业业主置家兴业的重要因素之一。从这个意义上说是业主的安全需求催生、促....物业管理论文
08-24

谈商业楼宇的物业管理

谈商业楼宇的物业管理 同样是物业管理，商业楼宇与住宅小区，在功能与服务对象上绝然不同。商业楼宇的管理，除了常规的物业管理....物业管理论文
08-24

浅谈业主欠费追缴的方式方法

浅谈业主欠费追缴的方式方法　在物业管理实际运作过程中，物业服务费用的收取一直是工作的重点、难点，没有好的物业管理服务费用....物业管理论文
08-24

浅谈物业管理中的礼貌服务

浅谈物业管理中的礼貌服务　物业管理的精髓是综合服务，为业主提供满意的综合服务是物业管理公司的最大追求。业主对综合服务质量....物业管理论文
08-24

浅谈管理处如何处理业主投诉

浅谈管理处如何处理业主投诉 管理处作为物业管理公司的基层部门，面对广大业主，所以能否处理好并减少业主的投诉，关系到一个物....物业管理论文
08-24

物业服务中的人性化管理

物业服务中的人性化管理文/邹德元 关于物业服务中的人性化管理，想信更多的物业同仁们都有着自己较深刻的认知，这里我想通过一个....物业管理论文
08-24

平抚客户情绪之我见

平抚客户情绪之我见文/陈 鑫 作为物业管理企业的职员，遇上不理性或者愤怒的客户是难免的。假如曾遇到这种情形：客户情绪非常激....物业管理论文
08-24

论物业管理的服务效用

论物业管理的服务效用　一套舒适的住房是普通老百姓一辈子的梦想；购买一套住房又是中低收入家庭几乎倾尽全部的积蓄。一套温馨的....物业管理论文
08-24

将心比心 以心换心 心心相印

将心比心 以心换心 心心相印　所谓人性化服务就是以人的合理需求为出发点进行的各项活动，最大化让业主满意和认同。人性化服务是....物业管理论文
08-24

化解物业纠纷如何才能对症下药

化解物业纠纷如何才能对症下药文/ 王京鸿 物业纠纷是伴随着住户商品化和住户管理市场化的出现 而产生的一种新类型的案件。虽然物....物业管理论文
08-24

论物业管理企业的管理范围

错位和被错位论物业管理企业的管理范围——关于物业管理与相邻关系四川泓森律师事务所主任律师 赵绍舜 关于物业管理企业的管理范....物业管理论文
08-24

从客户满意角度看物业管理投诉

　任何一家企业在顾客服务的过程当中，总是无法避免地要遇到一些顾客抱怨和投诉的事件，即使是最优秀的企业也不可能保证永远不发....物业管理论文
08-24

保安要如何维权

物业管理安全管理员（有的称之为保安员）在物业管理和服务中起着重要作用，但由于种种原因，物业安全管理员在从事物业管理过程中....物业管理论文
08-24

物业人应微笑服务

　微笑服务 微笑也是一种风度，酒店员工要经常保持笑容，要微笑服务，没有微笑的服务，实际上是丑化了酒店的形象，它给人的印象是....物业管理论文
08-24

写字楼物业管理重点

写字楼物业管理重点写字楼开发要有计划 我们现在看一些楼盘，从物业管理角度来说，应该看得更远一些。因为物业管理是长期的，特....物业管理论文
08-24

怎样有效处理物业管理投诉

怎样有效处理物业管理投诉 众所周知，物业管理是寓服务、管理、经营为一体的服务性行业，而作为服务性行业的物业管理企业要想杜....物业管理论文
08-24

优秀物业管理路向何方

保安打业主、挪用物业维修基金、业主财产失窃、停水停电、维修不及时、乱收费、工作人员的服务态度不好……种种因物业管理引起的....物业管理论文
08-24

诠释物业管理的至诚服务

大雪、小雪又一年,每到辞旧迎新的时刻,人们总会不由自主地回头看看走过的路,展望一下来年的发展前景。 回首福建东安物业管理有限....物业管理论文
08-24

让物业管理的信息对称起来

近年来,物业管理纠纷时有发生。住宅小区的业主常常对物业管理中的某些措施颇有微辞,物业公司也总觉得蒙受不白之冤,而这些矛盾的....物业管理论文
08-24

物业管理的重要作用

随着城市建设的发展,各种住宅、商业大厦、办公大楼、标准工业厂房以及住宅小区日益增多,它们在交付使用后,都面临着管理、养护、....物业管理论文
08-24

物业管理服务理念的运用

对物业的管理体现的是专业技术和行为规范;对于人的服务则充分显示管理公司的经营理念、工作作风和专业精神。 “服务”二字可以概....物业管理论文
08-24

物业管理的四大盲点

为什么目前的物业管理会如此难呢?有关专家认为:主要是由于当前的物业管理中存在以下几种不合理现象。 盲点一:职责界定不明确 ....物业管理论文
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