为了加强维修收费管理,维修收费按下列程序执行。
1、服务中心和维修组对住户维修单进行统一编号(服务中心维修单编号代码为F1……F50……F100等,维修组维修单编号代码为W1……W50……W100等),每月更新编号。
2、服务中心接到住户报修出维修单时要确定是否收费。
3、维修组接单后派维修人员维修时要现场确定收费价格,并由住户签字确认后进行维修。
4、维修人员将最后一联维修单交给住户作为缴费依据。
5、维修人员将一、二联维修单交回维修主管确认后,将第二联维修单送服务中心人微言轻质量监控和回访业主的依据。服务中心月底25日将第二联汇总后交给财务作为收取服务费用的依据和月结的依据,第一联维修部存档。
6、公共设施设备维修单四联,服务中心二联作为质量监控依据,财务一联作为维修费用统计的依据,维修部一联存档。
公共设施设备安装/维修费用统计表
序号
时间
维修单号
维修内容
使用材料
费用结算
备注
F
W
经理助理审核： 经理审批： 财务主管审核： 制表：
住户家庭安装/维修费用统计表
序号
时间
维修单号
维修内容
使用材料
费用结算
备注
F
W
无偿服务
有偿服务