105、物业管理市场预测的方法主要有( )
(A) 询问预测法(B)观察预测性(C)定性预测法(D)定量预测法
106、与客户沟通可以是语言的、文字的,也可以是非语言的,如( )等都可以传递信息。
(A) 眼神(B)微笑(C)皱眉(D)肢体动作
107、社区活动的内容丰富多彩,适合作为固定节日活动举办的活动项目有( )等。
(A) 生日晚会(B)新春联欢会(C)中秋节赏月晚会(D)客户入住周年庆
108、按照房屋的( )组成部分的完好、损坏程度,房屋完好等级可分为5类。
(A) 家俱(B)结构(C)装修 (D)设备
109、物业管理企业定期评定房屋等级的工作可分为( )
(A) 组织准备(B)实施查勘(C)进行维修(D)统计汇总
110、物业管理企业应根据物业所在地的气候特征,如雨季、台风、暴风雪等状况,着重对物业管理区域内的( )进行检查,不定期评定房屋的完好等级。
(A) 危险房屋(B)严重损坏房屋(C)一般损坏房屋(D)基本完好房屋
111、房屋安全鉴定机构进行房屋安全鉴定,应按《城市危险房屋管理规定》所列程序进行,做到( )
(A) 使用统一术语(B)组织人员抢修(C)填写鉴定文书(D)提出处理意见
112、原有房屋装饰装修需要拆改房屋结构时,装饰装修设计必须保证房屋的( )。
(B) 结构安全(D)结构美观
113、房屋附属设备进行计划维修保养的次序和期限一般是根据( )决定的。
(A) 设备的作用(B)设备的特点(C)设备的规格(D)设备的使用条件
114、房屋附属设备设施的三级保养制度,包括( )
(A) 预防性计划维修保养(B)日常维修保养(C)一级保养(D)二级保养
115、根据《特种设备安全监察条例》的规定,特种设备的管理需要遵循( )以及统一鉴管和综合治理的原则。
(A) 安全至上的原则(B)效益第一的原则(C)企业负责的原则(D)权责一致的原则
116、为使建筑智能化系统的管理人员和操作人员胜任相应的岗们工作要求,必须对他们进行( )
(A) 实习培训(B)技术培训(C)专业考核(D)频繁调动
117、建筑智能化系统的运行管理及维修养护要求较高,计算机网络设备的( )故障一般应于8小时内修复。(A)防火墙 (B)服务器(C)接入交换机(D)网络线
118、违反治安管理行业与犯罪行为的区别在于( )不同。
(A) 情节轻重和对社会危害大小(B)造成的原因(C)触犯法律(D)应当受到的处罚
119、物业管理区域内灭火器的放置地点应是( )。
(A) 不影响环境美观的地方(B)不受曝晒、不接触热源,通风、干燥、清洁的地方
120、写字楼物业管理区域内日常车辆管理的主要任务是( )
(A) 建设停车场(B)车辆的引导(C)车库的规划(D)停位调度
121、目前,我国城市造成水污染的有毒物质主要来源于( )
(A) 工业废水(B)使用中水(C)生活废水(D)医疗污水
122、物业管理企业卫生保洁机构与所在地环境卫生管理部门是( )的关系
(A) 领导与被领导(B)监督与指导(C)相互配合(D)各尽其职,互不相干
123、《城市绿线管理办法》规定,分工负责城市绿线的监督和管理工作的部门是( )
(A) 市房地产主管部门(B)市政建设主管部门(C)城市人民政府规划部门
(D)园林绿化行政主管部门
124、在做物业管理企业员工培训考核工作时,要特别注意( )。
(A) 避免走过场(B)增加考核难度(C)保证考核的公平公正(D)保证考核成绩真实
125、小区会所内的娱乐设施,一般只有持会员卡的会员才能( )。
(A)允许使用(B)随时使用(C)免费使用(D)优惠使用