(C)实现人生价值的重娈手段 (D)立身处世的基点
19、光明磊落的含义是指( )。
(A)头脑简单 (B)性格直率
(C)没有私心 (D)襟怀坦白
20、节俭的价值在于它是( )
(A)安邦定国的法宝 (B)诚实守信的基础
(C)持家之本 (D)降低企业成本的途径之一
21、关于创新的表述中,正确的说法是( )。
(A)开辟一个新市场属于创新 (B)服务业需要创新
(C)创新的本质是突破 (D)实行一种新的企业组织形式属于创新
22、关于诚实守信的说法中,你认为正确的是( )。
(A)诚实守信是做人的根本
(B)诚实守信是保障市场交易有序进行的内在要求
(C)坚持诚实守信可能会带来暂时的损失,但有利于企业长远发展
(D)诚实守信原则要求人们相互信赖,相互尊重
23、加强职业道德修养的途径有( )
(A)凡事按领导的要求去做 (B)学习职业道德知识
(C)学习先进人物的优秀品质 (D)“吾日三省吾身”
24、为维持员工之间的良好关系,职业道德要求员工做到( )。
(A)尊重同事的隐私,不要过分干预他人的私生活
(B)对与自己感情上不合的同事,在工作上仍要积极配合
(C)对同事细小的帮助也要记在心上,并表示感谢
(D)对他人的恶意诽谤,为了不给领导增添麻烦,可采取非常规方式自行解决
25、服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是( )
(A)“嘿!” (B)“问别人去。”
(C)“喊什么?等会儿。” (D)“请你快点!”
26、对餐饮业的服务员来说,违背外在形象要求的是( )o
(A)男性服务员蓄留具有个性的胡子 (B)女性服务员浓妆艳抹
(C)男性服务员穿统一的职业装从事服务活动 (D)女性服务员留长指甲,涂抹指甲油
27、在经营过程中,企业应该树立的正确观念是( )。
(A)始终把企业利益放在至高无上的地位
(B)协调企业发展与社会需求之间的关系
(C)尽力采取绿色环保工艺
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(请根据以下案例并结合所学的职业道德知识,回答第28~30题)
上个世纪60年代,以“铁人”王进喜为代表的中国石油工人克服环境恶劣、设备短缺等困难,以肩扛手拉等方式,硬是在东北土地上打出了新中国的第一口油井,进入新时期,以王启民为代表的新一代石油工人,发扬大庆精神,实施科技攻关,创造了巨大的经济效益.
28、以下话语中,体现了大庆人职业精神的是( )
(A)“人的生命是有限的,但为人民服务是无限的。”
(B)“人不能没有钱,但人不是为了钱而生活的。”
(C)“宁可少活20年,拼命也要拿下大油田。”
(D)“千困难,万困难,国家缺油是最大的困难”
29、大庆精神的内涵是( )。
(A)勤劳勇敢 (B)艰苦奋斗
(C)爱国、创业、求实、献身 (D)廉洁朴素
30、以下关于新时期的“铁人”王启民的表述中,符合事实的是( )。
(A)他先后主持了6项重大石油开发试验项目
(B)他曾被评为省部级劳动模范
(C)他曾获得“中青年有突出贡献专家”荣誉称号
(D)他是依靠科技推动大庆油田发展的科学家
二、职业道德个人表现部分
答题指导:
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,请考生根据自己的实际状况选择其中一个选项。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑曰
31、如果你的一位朋友答应开车带你去游玩,但他(她)未能准时到来。你会( )。
(A)无所谓,相信朋友迟到一定是有原因的 (B)非常生气,埋怨朋友说话不算数
(C)有点生气,但相信朋友会尽快赶到 (D)有点担心,朋友是不是遇到麻烦了
32、关于个人目标,我认为我的情况是( )。
(A)每个时段都有目标,并且都能实现
(B)计划赶不上变化,因此一般不制定目标
(C)目标很多,但很少能实现
(D)有些时段有目标,一般都能实现