1. 着装整齐、统一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整,目测衣物无污、无油、无破损;
2. 仪容、仪表洁净、端庄,不留胡须,发不过耳、不过领,目视无不舒适感;
3. 每班次交接应完成全套交接岗动作,作到熟练、准确、动作到位;
4. 站立时,姿态端正,两手自然下垂至裤边两侧,两腿微微并拢,两腿间距不得超过两肩间距;
5. 认真填写、看好交接班记录内容并按要求完成;
6. 熟记本楼内各 住户情况;
7. 住户进出时,要主动“问好”、说“再见”,并提供拉门服务,对老幼、病、残、孕要进行搀、扶、送工作;
8. 当班期间,态度和蔼,笑容可掬,给人以亲切感和舒适感;
9. 作好信件、报刊的分拣和派送工作,熟知住户订阅情况,并作好收发记录;
10. 作好来客登记工作,并随时与巡逻人员保持联系,以便掌握楼内各时段内情况;
11. 器械佩带整齐有序,目视感觉协调、自然;
12. 不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹(正常工作需要除外)
13. 遇紧急情况发生时,按《紧急事件处理程序》办;
14. 熟练使用各种消防器材,掌握使用要领;
15. 熟知各种器械使用方法,熟练掌握使用技巧;;
16. 下班换岗后,在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求;