1、开放前确定场地洁净并完成准备工作。
2、接到通知后引导客人进入场地,并预备好棋牌,茶水等服务。
3、客人使用时间内必须密切关注状况,提供客人需要的服务,处理发生情况,不能处理的及时通知上级或联系相关部门。
4、开放时间要做好物品保管工作。
5、预定客人时间将至时提前3分钟通知客人,如客人需延时使用,必须确定之后时间无人等候方可加时,否则请客人另定时间使用,并做好解释工作。
6、客人使用时如违反相关使用规定,管理员需礼貌进行制止。
7、客人离场后需及时检查棋具是否损坏、缺少,尽可能找到责任人,如无法确定破坏者,及时报损。
8、做好收钱买单工作,并对室内卫生进行清理。
9、无人使用时应关闭门窗,切断电源。
10、班后认真、如实填写工作日志。