因交楼入伙管理是一项涉及到多个部门、多个方面的工作,根据xx廷首期楼宇交收经验总结,为更好地完成交楼工作任务,为业主提供更便捷的服务,积极建设维护公司品牌形象,特拟定如下交楼总体工作安排:
一. 成立交楼专项工作小组:
小组总协调人:xxx、xx
小 组 成 员:xxx(董事办) / xxx(总经办) / xxx(采购部)
xxx(开发部) / xxx(营销部) / xxx(工程部)
xxx(客服部) / xxx(财务部) / xxx(装修公司)
二. 现场工作会议:
拟定于2010月3月14日召开交楼现场工作会议,对交楼各项工作实施总体检定,特别是针对工程进度及各项施工存在的问题归纳汇总,确定解决办法。
三. 施工及各设施验收进度跟进:(负责人:工程部 xxx)
管理处将派员深入施工现场,密切跟进各项施工进度及完工情况,为接管验收及交楼工作做好准备。施工及各设施验收进度具体要求如下:
1)给水工程(水表安装及供水) 3月25日前
2)排水工程(新交付楼宇及公共部位的排水) 3月25日前
3)单元入户电箱安装及正式通电。 3月25日前
4)煤气(管道安排彻底完工) 3月25日前
5)弱电(电话、网络、有线电视、平安钟主线、可视对讲线路) 3月25日前
6)消防(消防栓及配套工程) 3月25日前
7)监控(电梯及公共部位的监控线路及摄像头安装) 3月25日前
8)住宅大堂装修(大堂及大堂外地面、墙面、天花装修) 3月25日前
9)住宅大堂门楼(挂石及装饰) 3月25日前
10)车库工程(车库地面工程、车库简易装修、车库地面及天花排水工程、车库强弱电线路安装、车库照明工程、车库围板封闭等) 3月25日前
11)园林景观工程(主要道路的铺贴及清理,平台与未交付范围相隔离的围板封闭) 3月25日前
12)信箱(安装工程及移交,留意04楼层的标牌号的问题) 3月25日前
13)户外垃圾筒(10/11/12幢须同时安排,业户意见较大) 3月25日前
四. 电梯验收投入运行:(负责人:总经办 xxx)
电梯须于3月15日前通过验收,完成"使用登记"、"安全检验"工作并投入试运行,并于试运行过程中调整磨合,确保交楼时正常使用。
五. 大堂、消防箱等装饰跟进:(负责人:装修公司 xxx)
要求于3月20前完工。
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将相关数据于3月15日前交到营销部。
七. 营销部发《收楼通知书》,交楼日期共分五天:(负责人:营销部 xxx)
根据工作进度,《收楼通知书》、《收楼须知》须于3月20日前以挂号信形式发出,同时再由营销部电话通知相关业主查收及告知业主收楼办理时间及注意事项。整理好面积差异清单交给财务部。
具体安排为:3幢3月31日、4幢4月1日、5幢4月2日、6幢4月3日、7月4日(具体亦可按营销部销售进度安排)。
幢号、楼层号、单元门牌的安装(负责人:营销部 xxx)3月25日前完成。
八. 准备好收面积差异各项费用清册及单据(负责人:财务部 xxx)
要求:3月9日前完成。
九. 交楼物品投入使用:(负责人:采购部 xxx)
根据管理处的采购计划,配合交楼需要跟进采购工作。
十. 3月20日现场验收:(主要负责:工程部 配合:施工单位 管理处)
业户单元内各分项工程建议安排在3月20日统一进行首次验收,统一调配人员在两天内完成初验工作,并将存在问题由工程部安排跟进整改。
十一.各整改项目的再验收及钥匙移交:(负责人:xxx xxx)
工程部跟进相关施工单位对初验作出整改后于3月25日安排二次验收,并再次将未完善项目跟进整改,3月27日施工单位安排交付单元及公共部位清洁开荒,管理处统一接收钥匙。
十二.成立交楼期间专职工作小组:
组长:xxx 现场执行:xxx xxx
紧密监控及全面统筹各项交楼工作的开展,跟进处理交楼过程的各项事务,协调各部门间的工作配合,处理收楼业主所提出各项问题。
首期楼宇交收时客户的主要意见集中在:交楼时不能出示"竣工验收备案表";电梯不能投入正常使用;收楼时电表没有安装没办法抄录读数;信箱没有安装及与之配套的钥匙没有一起移交业主;景观园林没有完工;电梯前厅窗户没有安装护栏(其中涉及外墙白色装饰带的楼层须安装防盗网);公共部位没有彻底清洁开荒等问题,在新一期单元的交楼中我们应引起足够的重视并落实解决。
特些拟定以上交楼工作安排,请公司领导审阅。
二00八年三月十日