物业管理，其实是在做间接销售
-----谨以此文献给公司成立十周年征文活动
来到xx花园工作至今，最令我吃惊的是，竟然在竞争激烈的中山房地产行业中，xx花园既然能以其独特的朴素、大方和怡静博得大涌消费者的青睐，销售业绩一路飘红。这不得不承认是一个行业奇迹。通过接近一年的耳闻目睹和对工作的亲身经历，我似乎找到了发生这种奇迹的其中一个重要原因——物业管理服务的成功，对xx花园楼盘销售起到了推波助澜的作用，也就是说，服务管理的规范和到位，是一种无形的民间活广告，这种活广告对楼盘的销售起到了一个间接的推销作用。这个结论不是吹捧出来的，也不是编出来的，下面有几组数据或实例可以说明：
xx花园12---18栋目前共有70户业主，据售楼部数据统计，大概有90%是旧业主介绍给新业主来买楼的。这些业主之间，大多数是亲戚或朋友关系。而他们之所以介绍自己的亲戚朋友来这里置业的一个重要原因是：这里的管理好。
xx花园2栋501业主付先生，在广州有套房子，几乎每年有一半时间是在广州度过，他告诉我们，在广州的房子，管理费高达2元多一个平方，但管理却不如xx花园；另外他还说有几个朋友比他置业早，住在别的地方，现在都后悔没在xx买房。
3栋301业主李小姐的妈妈是一名退休教师，有一天，她专门到管理处告诉我，大涌的所有楼盘和住宅区她都走遍了，在市区她也有房子，但她认为，到目前为止，我们小区的管理最好。所以，她才劝她女儿来这里买房。
xx花园士多店的老板娘是富城山庄的业主，她说在富城山庄同样是5角钱每平方的管理费，但在管理和服务方面却是天壤之别，她也后悔置业太急，要是让她现在选择，她肯定选择我们小区（因为她有两个堂哥在xx买房）。
以上这些事例，都是有据可查的。它充分说明了一个楼盘的售后服务管理是何等的重要！反过来，如果售后服务管理方面做得不到位，不贴近业主的需求，哪怕楼宇建得再漂亮完美，购房的人不一定会越来越多，反而可能会逐渐冷落，最终将被市场和消费者抛弃。因为，对消费者来说，他们买的不仅仅是房子，同时更是一种贴近生活的后期管理服务。所以，售后物业管理服务，不但对业主来说是重要的，对发展商本身来说更重要！可以说它直接影响到房地产公司的持续发展甚至命运！
在庆典公司成立十周年之际，谨以上述文字参加公司的征文活动。目的不在于得奖或发表，更不是在炫耀我们的工作成绩，而在于一种工作成果或心得的真诚交流。xx公司经过十年的摸爬滚打，能取得今天的成就，实在令人惊讶，但成绩只能代表过去；公司的今天和明天，更需要我们全体同事的共同努力和拼搏，才能取得更加真实和辉煌的成绩！
xx花园管理处：xxx
2010年11月28日