2、质量体系的改进
建议管理者代表不再兼任管理处主任,不能又做裁判又做运动员。
质量管理部增加1名懂工程技术的管理人员
3、资源提供部门必须保证必要资源的提供,不能只考核管理处的质量,不
考核职能部门的质量,一线部门的质量问题大多出自于二线部门的不力或不作为,必须落实职能责任。
4、强调现场管理和现场培训,对班组长(管理处主任)要赋予责任和权利,必须调动当班人员的全部热情,在每个细节上做好文章;应要求部门工作人员每月必须到现场办公1天,体会一线工作,找到本岗工作的出发点。
5、对9000体系文件和公司其他文件尤其是对外发出的文本文件如住户手册、投标书、合同等进行认真审核,对与现行法律法规有矛盾或冲突的内容予以修改;
6、公司应重视员工价值观、归属感,营造健康向上的企业文化。各类管理
人员必须把对下属的支持当作自己的最高职责,只有让下属成长得更好,这个企业才充满活力。正常的沟通渠道应得到保证,各级领导应有计划的安排自己的活动,使公司内部信息通畅,气氛融洽,形成合力。