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软件建设是关键。目前，多数物业管理公司都已通过ＩＳＯ９００２质量认证，实行标准化管理，提高自身的物业水平。保安工作无疑是小区、大厦管理的门面与窗口，工作人员的一举一动、一言一行都直接反映公司的形象。因此，物业保安服务工作在软件建设上，必须严格按照规范给管理要求和小区、大厦实际，编写可操作性的《物业保安服务手册》，其内容包括：组织机构与人员职责、规章制度及规定、工作程序及工作标准、服务质量记录四大方面。并重点通过以下几个方........，大小：6.13 MB