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1 基础背景 湘西德友软件公司是一家专门致力于房地产行业信息化的高科技企业。湘西德友软件公司目前主体产品线涉及到房地产行业一级市场的数字房管系统；二级市场的集团级立体营销系统、售楼管理系统、客户关系管理系统CRM、OA系统、电子展售管理以及众多实用而先进的房地产行业专用辅助销售工具，包括：短信营销/客服工具，呼叫中心管理工具，合同套打工具等；三级市场的物业管理、房屋置换管理等。 2 房地产立体营销系统2.1 系统实现目标定位通过实施和使用房地产销控平台与立体营销管理看板系统，目标是构建精诚房地产业务处理自动化平台与管理决策中枢系统。 目标1：规范化公司业务操作流程；提升业务部门/部组间业务协同处理能力 – 建立房地产销售业务过程自动化。 实现方式与系统功能覆盖范围： 项目管理 ①. 项目定义 ②. 楼座管理 ③. 户型管理 ④. 房屋管理 ⑤. 推出管理 ⑥. 面积实测 ⑦. 付款方式 ⑧. 价格管理 ⑨. 工程进度 销售管理 ①. 房屋查询 ②. 客户管理 ③. 保留管理 ④. 认购管理 ⑤. 合同管理 ⑥. 退换房管理 ⑦. 项目销控表 ⑧. 销售计划，大小：675 KB