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部 门： 姓 名: 成 绩:
一、填空题（每格1.5分，共90分）
1、中天建设集团有限公司的管理方针是 、 、质量至上、顾客满意、 、 、以人为本、持续改进。
2、为了加强对综合管理体系的运作，特任命 同志为集团公司综合管理体系的贯标代表者，负责综合管理体系 、 与 的全面工作。
3、本公司的工程管理目标是：工程项目竣工合格率 、重大工程创优
率 以上；顾客满意度保持在 以上，顾客投诉处理率达到 。
4、公司得到综合管理体系程序文件的发布时
，大小：6.98 MB