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浅谈物业管理顾问的素养和作用

09-15 13:52:40  浏览次数:192次  栏目:物业管理实务

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  3、现场顾问结束后,顾问工作进入后期跟踪阶段。这一阶段的工作,对顾问公司来说,实际上是前面所有工作进行验收。在此阶段,顾问公司需要定期派遣顾问团到现场进行跟踪,根据ISO9001质量体系对项目的进展情况进行评估,并就各专业相关内容在运作中存在的问题或不足,提出书面整改意见及建议。

  据了解,目前泉州市物业管理顾问工作大都为聘请物业顾问公司跳过前期介入阶段,直接进入实际指导工作,这样固然可以为开发公司和物业公司节省部分顾问费用,但实际上,由于大多数顾问公司都从外地聘请过来,跳过前期介入阶段,不仅在一定程度上容易产生顾问公司对地方市场特点和项目个性缺乏深入的了解和认识,导致实际指导工作同当地市场和项目并不吻合,从而为后期跟踪阶段带来很多的麻烦。更有甚者,由于顾问管理工作期限大都为一年,很多时候,在物业管理顾问期间,顾问项目的物业管理工作做得很好,但是,一旦顾问期结束,顾问公司撤兵走人后,不用多长的时间,该项目的物业管理工作又回到了顾问前的状况。因此,要想使项目真正达到“顾问”的效果,除了顾问公司提前介入、指导和跟踪外,还需要合作方密切配合,尽快提高原有的物业管理水平,从而避免产生顾问方撤走、管理水平下降的现象。

  如果说开发商创造的是优质物业品牌的硬件系统的话,那么物业管理顾问创造的是优质物业品牌的软件系统,二者对打造优质物业品牌都是至关重要的,不可缺少的。

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