案例3
答：
（1）该工程质量问题的危害是影响结构的耐久性、安全性、破坏地面使用功能，使居民无法正常使用。
（2）主要原因是釉面砖本身质量存在问题，材质松脆，吸水率大，因而受潮后膨胀产生应力使釉面砖开裂。也可能由于生产、运输、操作过程产生的隐伤而开裂。
（3）墙砖空鼓、脱落的主要原因是：
①冬季施工砂浆受冻，来年季节变暖，温度上升，瓷砖背面光滑因此易脱落。所以要求冬期施工时室内温度≥5oc，如低于5oC，应有相应的保证质量措施；
②砂浆配合比不好，水泥强度低，所以容易产生空鼓；
③基层表面清理不干净。
（4）单块砖边角空鼓小于铺装数量的5%时，可以不进行返工处理。但是该工程单块砖边角空鼓大约为铺装数量的15%，大于5％，应进行返工处理。
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