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.6.3服务培训每季度不少于一次，培训时间每次不少于90分钟。4.6.4培训考核：a)人事部安排考试时间，组织学员考试；b)考试的试题及答案由培训教员提供，其中理论考试90分，培训纪律10分；c)考试为集中/分散开卷考试，试卷由人事部评分；考试不合格者给予补考一次；再次不合格者，给予警告处分；d)人事部将培训结果记录在人事档案。4.7电脑技能培训：该培训为阶段式培训，每年一次。培训内容的深度随员工的操作水平的提高不断提高加深。.....，大小：60.0 KB